“同志，你好，我要反映一下我家良田被村干部强占的问题……”

近日，我在纪委信访接待室处理信访台账数据，一位衣着朴素的农民大伯满脸怒容走进来。天气炎热，我看他满头大汗，立即递上一杯凉开水。只见他一怔，双手接过杯子一饮而尽，我立即又给他续满。

随后，他掏出一盒芙蓉王香烟，准备拆封。我立即合掌感谢：“谢谢，我不抽烟，不要客气。”

“不抽烟，那总吃槟榔嘛”。说着，他又掏出一袋槟榔。 “大伯，谢谢您的好意，槟榔我也不吃，您自己留着，请问您有什么情况反映？”

他拿出一颗槟榔本想往嘴里放，又猛然放回包装袋，然后正襟危坐，开始讲述：“我们村的刘某某，当时客客气气地说要借用我一分多田，用来搞鱼塘，多少年过去了，鱼塘早就没搞了，现在倒仗着自己是村干部，不承认借田这个事情了……”

“您的这个事情属于村民田亩纠纷，虽然对方是村干部，但并未利用职权强占良田。根据您的介绍，我初步判定你们双方可能对良田的实际边界不确定，我建议您去镇上经管站，翻阅自己的土地承包合同，找到具体范围界点，确认好以后再和对方沟通。如果对方不依据土地承包合同进行土地权属确认，您可以拿着自己的田亩手册和土地承包合同复印件到镇纪委反映，镇纪委会公正处理的。”针对他反映的情况，我耐心地回答道。

“镇上经管站和纪委肯定认识这个村干部，他们为难我怎么办？”说着，大伯掏出一根皱巴巴的软装白沙烟点上。

“如果真是这样，您尽可打我们的电话举报。对漠视群众利益行为，我们一定会严肃处理的。”望着犹疑不决的大伯，我继续宽慰他。“如果镇上难以处理您的合理诉求，您可以携带材料和文件到我们这，我们可以协调处理。”

“我明白了，我这就去镇上经管站看一看！”农民大伯顿时舒展了紧皱的眉头。他又掏出未开封的芙蓉王，准备拆开。

“我是真的不抽烟，您不要浪费了！”我赶忙制止。

“以前出来办事，如果不递槟榔和烟，办事的人爱理不理。现在社会风气越来越好，不带烟出门，也能办成事了！”说完，农民大伯满脸笑容走出信访室。

中央八项规定精神出台以前，个别公职人员张嘴槟榔伸手烟，要拿好处才给群众办事，官僚主义问题不同程度存在。有的群众自己舍不得抽好烟，为了办成事，不得不带上好烟、槟榔出门。党的十八大以来，从中央八项规定精神到反对“四风”，作风建设逐步好转，党群关系明显改善。我相信，唯有业务精湛、用心用情，才能真正架起干群连心桥。