原本是要向民政局慈善办捐赠8万元的爱心人士，钱不但没捐出去，还受了一肚子气，最后慈善办主任也被免了。这样的好事怎么就变成坏事了？

2016年11月2日，益阳市赫山区纪委收到领导批示件，有群众反映区民政局慈善办工作人员在办理捐赠事项时，工作方法简单、态度生硬。随即，区纪委对此展开调查核实。

2016年7月，赫山区遭受特大洪灾袭击。11月份，爱心人士李女士到赫山区民政局慈善办办理某公司捐赠8万元给泉交河镇祥云山村有关事项。区民政局慈善办主任彭某某接待了她。李女士说明来意后，请彭某某协助提供《益阳市赫山区慈善总会法人登记证书》复印件或原件照片用于某公司财务转账。彭某某以该证书锁在慈善办保险柜内，且负责保管保险柜的人员休年休假不在单位为由拒绝提供（按事业单位法人登记证书管理规定，该证书应悬挂在醒目位置）。

在两人反复交涉过程中，彭某某不但未做耐心细致的解释工作，反而不耐烦地说：“赫山几家大企业捐款达几十万都不需要我们提供这些东西，你们要这么多手续，我们可以不要这笔捐款。”

这些话引起了李女士的强烈不满，她便向区民政局分管慈善工作的副局长黄某某反映情况，黄某某在得知此事后并未与李女士有效沟通，妥善解决问题。最后，李女士只能失望离开。事后，黄某某和彭某某既没有及时向区民政局主要领导汇报，也没有主动联系李女士有效沟通解决问题。

经区纪委常委会研究决定，责成区民政局迅速协助当事人办理好捐赠事宜；由区民政局对彭某某进行诫勉谈话并免去慈善办主任职务；区纪委对区民政局党组成员、副局长黄某某进行诫勉谈话，对区民政局党组书记、局长龚某进行约谈；责成区民政局召开全体干职工大会，对此事件进行深刻剖析与认真反思，切实加强干部作风建设。

“对于区纪委的处理结果，我们接受处分。我们将从此次事件中吸取深刻教训，狠抓制度建设，加大教育力度，常念纪律经，常温宗旨课，使全局干部职工作风得到好转，回归到真心实意服务群众，服务赫山经济发展的大局上来。”龚某说起这事痛心疾首。了解此事后，他第一时间联系了当事人李女士，登门致歉，得到了李女士的谅解。

早在2016年10月份，区委向全区下发了《关于贯彻区第五次党代会精神进一步加强干部作风建设的意见》，释放出了作风建设越往后执纪越严的强烈信号。

“区纪委也将加大明察暗访力度，及时发现干部队伍作风建设方面的问题，面对干部作风建设典型问题，一经发现，一律严肃查处，绝不心慈手软，绝不姑息迁就”。区委常委、区纪委书记刘炼真说。