“现在在政务大厅办事很方便，他们的态度蛮好，很快就帮我把事情办好了，手机上不会操作的，志愿者还手把手教我，非常热心。”面对驻市商务局纪检监察组负责人的访问，在市政务大厅一楼不动产登记窗口办完事的刘大爷笑容满面地回答道。
7月8日，驻市商务局纪检监察组通过明查暗访、电话调查、体验监督的方式，对市政务大厅各窗口工作人员工作作风、行政审批服务效能进行督促检查，紧盯人员是否在岗、落实请销假制度、办公秩序、工作效率、服务态度是否良好等，重点查找工作人员在行政审批服务中是否存在“慵懒散”，有无不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义，执行作风纪律是否严格等问题。对督查中发现的5个问题，督察组立即现场纠正提醒，并将相关问题反馈给行政审批服务局窗口管理部门，提出整改意见，强调整改落实到位。
市行政审批服务局坚持将政务服务提升作为工作发力点，做实做细日常监督，通过每天开展两次政务大厅巡查，每日问题一通报，每月对窗口工作人员进行绩效考核评分，在该局门户网站发布政务大厅工作情况通报，聘请20位政务服务社会监督员等方式，进一步加强对政务服务行为的社会监督，持续深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，推进“好差评”制度建设，着力提升政务服务水平。
“通过监督促进政务服务提升是我组党史学习教育中‘我为群众办实事’的一项重要内容，将不定期以‘四不两直’的方式对政务服务情况进行监督，不断促进服务意识、质效的提升，为营造我市良好营商环境保驾护航。”驻市商务局纪检监察组负责人表示。