“这次您办理业务满意吗？”
“今天在工作人员引导下，不到10分钟就顺利完成缴费、拍照、制证，省时高效。”近日，驻市公安局纪检监察组到市政务中心进行暗访，市民张先生对人口出入境支队的高效便捷连连称赞。
今年5月，益阳市公安局出台利民便民20项举措，内容包括车管业务、驾驶证换证、12123交管业务升级、园区警务建设、政务大厅办证等20项公安业务，全面完善工作机制，细化服务措施、优化审批流程，提升服务质量，方便群众办事。为全面压实和推动二十项便民举措落实落细，8月25日至26日，驻局纪检监察组联合督查部门，采用查阅资料、现场察看、访谈服务对象等方式，对城区政务中心、公安业务窗口开展全覆盖式督查，督促相关警种部门落实便民利民举措。督查组详细了解工作情况和问题困难，也指出了存在的不足，并提出合理化建议和意见。
“下一步，我们将持续开展便民利民举措的监督检查，不断倾听群众诉求、加强作风建设、提高服务水平，着力提升群众满意度。”驻局纪检监察组负责人介绍。