“你好，请问你反映的土地干旱缺水问题得到处理了吗？对有关部门的工作满意吗？”9月16日，驻市水利局纪检监察组对益阳高新区、赫山区群众拨打12345市长热线反映的农田干旱问题，通过实地查看、电话回访等方式，对县乡村的处理、群众满意度等情况进行了暗访，随机抽查了益阳高新区东部产业园、谢林港镇，赫山区岳家桥镇、沧水铺镇共12名群众反映的农田干旱处理情况。
抽查发现，市民反映的农田干旱问题大部分已得到解决，但个别村镇农田干旱问题仍未得到解决。督查组已向相关部门现场反馈，要求高度重视，举一反三，进一步加大抗旱工作力度，并及时处理好引水灌溉、农业保险现场查勘和理赔、灾后补助发放等工作。