近日，驻市交通运输局纪检监察组采取突击检查、随机抽查的方式，对市民服务中心交通运输局窗口的服务质量、人员在岗、内部管理等情况进行了监督检查。
驻市交通运输局纪检监察组工作人员“化身”车主，亲身体验政务服务质量，现场申请办理网络预约出租汽车道路运输证，详细了解办证需要提供的每一份材料、办理的每一道流程、办理的时限等，在全程体验业务办理的同时，对窗口工作人员的服务行为、服务流程、服务措施、服务管理等进行了重点监督。通过“体验式”监督发现，该项业务办理程序较复杂、容易造成群众往返跑的问题，该纪检监察组当场提出了进一步精简审批流程的意见建议。
“下一步，我们要督促市交通运输局完善行政审批工作规程，进一步精简审批程序，坚持做到‘让信息多跑路、让群众少跑腿’，不断提高交通运输局窗口政务服务水平，为市场主体纾困解难保驾护航，助推我市打造优化营商环境‘清风行动’升级版。”驻市交通运输局纪检监察组主要负责人表示。