“老刘，您上次反映的两癌妇女救助资金不见了的问题，我们查清楚了，今天专门来和您讲清楚。”近日，桃江县浮邱山乡纪委书记刘科文再次来到村民刘某家，上门答复刘某的信访问题。
今年9月，浮邱山乡村民刘某向乡纪委反映怀疑原村支书侵吞了他们家的两癌妇女救助资金。浮邱山乡纪委迅速组织人员对该笔资金的来龙去脉进行核实，最终查明不存在两癌妇女救助资金被侵吞的问题，并由工作人员及时主动上门详细沟通解释。
今年，面对群众信访问题，浮邱山乡党委政府认真分析原因，强化措施，切实贯彻落实“以人民为中心”的思想，压实乡村两级干部的主体责任，直面问题，不推不拖，走进群众中，虚心听取群众意见，耐心为群众答疑释惑，坚决要做到“群众的合理诉求及时解决到位，不合理诉求解释到位，违法问题打击到位”，坚决不把初信初访拖成重访老访，遏制新信访，化解老信访，收效明显。浮邱山乡信访量从2019年14件、2020年27件，降至2021年的8件。