“我们向上级反映问题不能随意捏造事实，诬谄他人。在微信群也一样，不能信谣传谣，应多传播正能量的东西，发动大家关心集体，多做公益事业。”2021年7月，在浮邱山乡黄鹤村召开的一场信访答复会上，群众代表吴嗲说出了自己对信访工作的看法。
浮邱山乡党委政府始终坚持“以人民为中心”的思想，不断压实乡村两级组织的主体责任，建立起了信访重大问题由班子会议集体研究、党委书记亲自抓、各班子成员一岗双责、同村支两委干部一道切实承担信访举报的处理、化解和息访责任的制度，积极为群众排忧解难，做到了“哪里有矛盾，哪里就有调解”。
“我们秉持不推不拖原则，精准结合网格化管理、‘五个到户’等工作机制，深入到人民群众身边去，虚心听取他们的意见，耐心向他们释惑答疑。”浮邱山乡纪委书记表示。
在遏制新增信访的同时，浮邱山乡动员全体党员干部发扬斗争精神，紧密联系群众，直面缠访闹访等老信访问题，并及时邀请县直相关部门、两代表一委员、党员群众代表及信访当事人召开答复会，公开公正反馈信访调查结果，讲清事实与政策，得到了广大人民群众的拥护和支持。
2021年，浮邱山乡实现了纪检信访总量从2019年的14件和2020年的27件下降到全年只有8件，群众满意度明显上升，形成了良好的社会效果，确保了经济社会和谐稳定。