“现在物业费明明白白，公共收益也贴出来了，住得踏实又舒心！”近日，桃江县翡翠湾小区居民王大爷看着公示栏上清晰的收支明细，连连点赞。这一变化，源于桃江县住建局今年以来聚焦物业服务突出问题，以精准治理回应民生关切，切实提升群众居住的安全感和幸福感。
此前，由于对物业公司的有效监管不足，该县部分小区存在服务信息公示不规范、公共收益不透明、收费与服务标准不匹配等问题，导致物业与业主矛盾频发、信访投诉居高不下。
为此，桃江县召开专题会议研究部署，制定专项整治方案，明确六大类17项整治重点，细化11项量化工作指标，构建“自查自纠、排查整改、监管长效”的闭环制度体系。桃江县住建局紧盯物业行业履约服务、公共收益管理、收费规范等关键环节，对全县34个专业化物业服务住宅小区实现排查全覆盖。同时，组织22家物业企业及项目负责人开展专题培训，细化服务标准、规范收费行为，从源头筑牢行业廉洁自律防线。并创新建立“六位一体”联点帮扶机制，联合县法院、市监局、消防救援大队、桃花江镇等单位，开展住宅小区物业服务质量提升联点帮扶攻坚行动，解决群众“急难愁盼”问题，切实提升小区物业服务质量。截至目前，已累计排查物业领域各类问题129个，推动16个小区规范公共收益公示，督促4家小区补齐公共收益公示短板，联合发改部门核减小区物业费，为220户业主返还多收空置房物业费21.05万元。
“下一步我们将常态化推进物业服务突出问题整治，不断完善行业监管机制，全力守护群众安居福祉，推动基层民生治理效能持续升级。”桃江县住建局主要负责人表示。