今年来,南县坚持从五个方面着手,全力打造规范化政务服务中心,以更好地实现便民、规范、高效、快捷的目标。
一是规范进厅事项。严格按照《行政许可法》及其他相关法律法规的要求,由县法制办牵头,对进入政务大厅的336项政务服务事项进行了全面清理,分别取消、调整政务服务事项35项和20项,全面落实了国务院、省政府关于减少行政许可审批事项的要求,实现了管而不死、放而不乱。
二是规范收费行为。按照收费项目、标准与政策规定相一致的原则,由物价部门对所有进厅收费项目予以重新核准,分别取消、停止了收费项目10项和8项,调整了收费标准12项。同时在开发建成政务服务审批系统的基础上,完成了非税收入征收管理系统与政务服务审批系统的对接,使进厅项目的非税征收管理与省市非税收入征收系统联网,实现了数据共享,达到“收缴分离,以票管收”的目标。今年元至六月,政务大厅共收取各类税费1265.9万元,比去年同期增长2%以上。
三是规范投资政策。根据国务院和省政府2008年以来取消部分行政事业性收费和降低相关项目收费标准的相关精神,重新修订了《南县投资收费优惠办法》。新《办法》在继续维持有关收费原则不变的前提下,取消了3个投资优惠项目,调整了7项投资收费标准。
四是规范审批程序。本着凡法律没有明确规定的程序和前置审批条件一律取消的原则,实现了90%以上进厅项目的手续简化,进厅事项的办结时限平均缩短了2个以上工作日。今年元至六月,政务大厅共受理各类政务服务事项8775件,限时办结8645件,限时办结率达98.5%以上。同时对招商引资项目和重大工程建设项目实行联办工作制,今年来共办理投资项目10宗,每宗项目的办结时限至少缩短了50%以上。
五是规范服务纪律。为加强对窗口及工作人员的管理,县纪委、监察局制定了《关于县政务服务中心窗口单位及其工作人员违规行为处理办法》,县行政效能投拆处理中心移至政务服务中心驻点办公,专门负责受理服务对象的投诉,查处窗口及工作人员的违规行为。政务服务中心也通过健全相关制度、强化日常监管、定期开展培训、及时征求意见等手段,切实加强了内部管理,促进窗口及工作人员进一步增强了服务意识,提高了服务水平,提升了服务质量。 (南县纪委办)
一是规范进厅事项。严格按照《行政许可法》及其他相关法律法规的要求,由县法制办牵头,对进入政务大厅的336项政务服务事项进行了全面清理,分别取消、调整政务服务事项35项和20项,全面落实了国务院、省政府关于减少行政许可审批事项的要求,实现了管而不死、放而不乱。
二是规范收费行为。按照收费项目、标准与政策规定相一致的原则,由物价部门对所有进厅收费项目予以重新核准,分别取消、停止了收费项目10项和8项,调整了收费标准12项。同时在开发建成政务服务审批系统的基础上,完成了非税收入征收管理系统与政务服务审批系统的对接,使进厅项目的非税征收管理与省市非税收入征收系统联网,实现了数据共享,达到“收缴分离,以票管收”的目标。今年元至六月,政务大厅共收取各类税费1265.9万元,比去年同期增长2%以上。
三是规范投资政策。根据国务院和省政府2008年以来取消部分行政事业性收费和降低相关项目收费标准的相关精神,重新修订了《南县投资收费优惠办法》。新《办法》在继续维持有关收费原则不变的前提下,取消了3个投资优惠项目,调整了7项投资收费标准。
四是规范审批程序。本着凡法律没有明确规定的程序和前置审批条件一律取消的原则,实现了90%以上进厅项目的手续简化,进厅事项的办结时限平均缩短了2个以上工作日。今年元至六月,政务大厅共受理各类政务服务事项8775件,限时办结8645件,限时办结率达98.5%以上。同时对招商引资项目和重大工程建设项目实行联办工作制,今年来共办理投资项目10宗,每宗项目的办结时限至少缩短了50%以上。
五是规范服务纪律。为加强对窗口及工作人员的管理,县纪委、监察局制定了《关于县政务服务中心窗口单位及其工作人员违规行为处理办法》,县行政效能投拆处理中心移至政务服务中心驻点办公,专门负责受理服务对象的投诉,查处窗口及工作人员的违规行为。政务服务中心也通过健全相关制度、强化日常监管、定期开展培训、及时征求意见等手段,切实加强了内部管理,促进窗口及工作人员进一步增强了服务意识,提高了服务水平,提升了服务质量。 (南县纪委办)