今年以来，市优办从拓宽诉求渠道、联系沟通企业和深入开展调研着手，千方百计为企业排忧解难，1—8月，市优办协调解决企业在建设、生产和经营过程中的各类矛盾和问题80多个。
市优办主动服务企业，切实营造政企和谐、民企共赢的发展环境，在开通“经济110”和行政效能“12342”投诉电话的基础上，又在媒体上公布了优办、效能室、问责办负责人的手机号码，24小时接听投诉。同时，在全省率先开通行政效能网上投诉。7月中旬一个周末，一名企业负责人反映，他们企业附近有村民强装强卸，市纪委常委、市优办主任唐治国迅速赶到现场，组织公安、办事处、社区、企业负责人和当地群众代表协调，及时化解了矛盾，企业负责人十分满意，称优办是“维护企业合法权益的娘家”。加强与企业的联系沟通，是优办服务企业的又一举措。今年，市优办积极牵线搭桥为市纪委监察局开展处级干部联系企业活动做实基础工作，促成24名副处级以上干部与26家企业结成对子。近三年来，市优办从企业生存现状、存在的问题及解决的办法等三个方面开展了近10个专题调研，为企业解决用工及水、电、信贷等问题20多个，建立解决问题的相关制度3个。