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资阳区纪委扎实开展“信访举报检查督办月”活动促解百姓难题

来源:益阳市纪委 作者:管理员 发布时间:2009-09-18

 

    今年9月以来,资阳区纪委把扎实开展“信访举报检查督办月”活动作为“促和谐稳定、迎祖国大庆”的一项政治任务和中心工作来抓,由区委常委、区纪委书记挂帅,组建专门工作班子,针对信访件、重点信访对象、疑难复杂来信来访“三多”的现状,以完善工作网络、延伸工作触角为重点,有针对性地强化了工作措施。
    一是规范办访流程。将信访工作作为拓宽重要案件线索来源和准确掌握社会动态、有效解决群众反映强烈热点问题的一项重要举措来抓,以全区组建的72个基层信访调处中心为平台,根据信访件办理的复杂程序和工作进度,规范交办、催办、督办、包办四项流程,进一步完善了工作责任机制。交办即信访件由书记、分管副书记批示后,交由相关单位承办;催办即信访件交办后,由专职信访员及时找责任领导和具体承办人员了解进展情况;督办即信访办理无进展,或群众多次就同一问题来信来访的,下发督办通知书予以督促;包办即对一些影响重大、疑难复杂的信访件,由分管领导亲自负责、常委以上领导包干办理。
    二是规范处访机制。重点是落实每日信访员专职接待、每周领导接待、每月分析讲评三项机制,定期组织召开纪委常委会,由信访室牵头对当月的信访举报工作进行汇总汇报,有针对性地研究布置下阶段工作。同时推行信访资料办公自动化、无纸化管理,不断规范管理制度,降低处访成本,提高工作效率。
    三是规范信访案件查处。倡导“以人为本、全员处访”的工作理念,将信访和案件检查工作归口,由分管案件的副书记统一调配,实行统一部署、统一管理、统一调剂,即案件检查工作人员参与信访工作的初核调查,构成立案调查的,信访室工作人员全程参与立案案件调查,既加大了处访息访力度,又确保了信访案件办理质量,为进一步拓宽案件线索特别是查办大要案件打下了良好基础。
    开展“信访举报检查督办月”活动以来,该区实现纪委副书记以上领导接访包案7人次、干部下访46人次,完成省、市纪委交办信访案件3件,化解可能导致赴省进京集体访事件4起,各级纪检监察组织排查出信访隐患25处,为群众解决实际困难17个,受理群众来信来访和电话举报件12件次,提供案件线索3条,其中转立案查处2件。