今年来，安化县深入推进领导干部定期接访工作，积极创新工作模式，通过建立“公示、接访、包案、落实”四步工作法，努力把矛盾化解在基层，确保社会大局稳定。
一是公示。提前1—2天向社会公示定期接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况，方便信访群众了解和参与。
二是接访。采取定点接访、重点约访和带案下访三种方式进行，即：定点接访，是在固定接访场所（县信访局）接待来访群众；重点约访，是有针对性地约请信访人并协调解决相关信访问题；带案下访，是深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。县级领导定期接待群众来访，乡镇和县直部门领导干部随时接待群众来访。
三是包案。领导干部受理的信访案件实行包案制度，采取“一个纠纷、一名领导、一套方案、一抓到底”的工作方法，对各类矛盾纠纷实行一案一卷、一人一档，一一列出责任单位、责任干部、限期办理时间，确保高效化解矛盾。同时，针对突发重大信访问题，包案的领导干部要组织有关部门共同研究具体解决措施。
四是落实。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，积极主动地为群众排忧解难，及时解决群众合理诉求，努力化解矛盾。同时，对领导干部受理的信访案件进行追踪督查，定期对已处理完毕的信访件进行查阅，对信访人进行回访，促使问题得到有效解决，真正做到“案结事了”。
目前，该县42名县级领导共接访193件，包案74件，现场解决信访105件。