根据全市开展“破解难题促转变，服务民生促和谐”作风建设主题月活动的总体部署和要求，该局扎实开展了主题月活动。

    一、深入基层，为旅游企业排忧解难
    我们认真组织开展“服务企业，服务基层”重点专向行动。按照市里部署成立了专家指导组，专题服务组，项目推进组合困难帮扶组等。通过深入基层调研、召开座谈会等方
式，解决了旅游企业提出的水、电、气不同价及旅行社报账难、银行卡使用等急需解决的问题8个。帮助林芳生态旅游村等旅游企业开展银企合作，拓宽旅游融资渠道。指导林芳生态旅游村成功举办了益阳首届花卉展暨益阳乡土文化艺术节。指导景点景区制定旅游发展规划，协助山乡巨变第一村、奥林匹克公园等核心景区开展门票优惠活动，吸引了大批游客来益阳旅游消费。积极帮扶重点联系点、企业和农家乐作，制定了帮扶指导工作方案，使帮扶工作目标明确，取得实效。   
     二、健全旅游公共服务体系，全方位推进旅游行风建设
     该局坚持把旅游业作为一项惠及全民的事业来抓，在不断丰富完善旅游产品的同时，把旅游公共服务体系建设作为旅游发展的重要任务，努力为广大游客提供最好的旅游环境。一是建立旅游信息服务体系，建立了游客集散中心。充分利用电视、广播、网络、报刊、手机短信等平台，面向社会发布各类旅游信息，积极为广大游客提供信息引导。二是不断加强旅游应急与救援体系建设，制定了益阳旅游应急救援预案，针对旅游高峰期可能出现的旅游安全问题，对重点旅游景区、旅游星级宾馆、大型旅游活动场所以及各类旅游接待服务单位开展拉网式检查，重点组织演练，努力为广大游客提供安全的旅游环境。三是不断健全完善旅游消费者权益保护体系，把旅游消费者的合法权益摆上旅游部门更加重要的工作位置，在及时受理游客投诉、有效化解矛盾和纠纷中促进社会和谐。
    三、强化旅游管理服务和培训，优化旅游服务环境
    为大幅提升益阳旅游服务水平，该局以全市主要景区为重点，全力打造一批省内一流管理服务水平的精品旅游景区。该局主要领导带队，组织重点旅游景区负责人赴外地考察学习，研究提升旅游景区管理服务质量的措施。切实抓好导游服务这个重点，集中五天时间对全市所有景区导游员进行了集中培训。各区县（市）围绕提升旅游管理服务水平，普遍组织各类培训活动。
    四、多措并举，制止党政干部公款出国（境）旅游
    一是加强领导，建立了相应的联席会议机制和出台了专项工作的文件。二是部门联动，全面贯彻落实中央、省、市相关文件精神。外事、组织、公安，财政等部门各司其职，协同配合，不折不扣落实关于加强因公出国（境）管理的一系列文件。三是突出重点，规范管理，制定和实施益阳市因公出国（境）管理的相关规定。四是严肃纪律，严格因公出国（境）经费预算管理。全面实行因公出国（境）费用的先行预审制度和经费核销制度。