赫山区纪委高度重视纪检监察信访工作，积极创新工作方式，规范信访工作程序，畅通群众信访举报渠道。一是落实责任目标。建立健全了主要领导负总责，分管领导具体负责，部门各负其责，一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任制，落实各级领导的责任。二是规范工作程序。一般的信访件由分管书记批示，凡是反映科级以上干部的信访件由区纪委主要领导作出具体批示，凡是重要信访件主要领导都亲自督查办理情况，凡是向上级报结果的信访件主要领导亲自审查把关。三是实行阳光信访。向社会公布举报电话和受理信访举报的范围，告知群众举报途径和方法，引导群众依纪依法信访。四是明确工作要求。要求信访工作人员在办理信访工作中做到“四个不让”：不让来访的群众在纪检监察机关受到冷落、不让 信访件在自己的部门积压、不让应传递的信访信息在自己手中中断、不让群众的诉求石沉大海。着力为民解难，把好事办好，实事办实。
