今年来，安化县纪委着力转职能、转方式、转作风，依法科学开展信访举报工作，大力提高纪检监察信访举报工作水平。
转职能，转变办理方式。明解职能，厘清职责，准确把握纪检监察机关信访举报工作受理范围，集中精力受理好和处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告。对已经通过诉讼、仲裁、行政复议等途经解决的问题，以及应当由其他部门处理的问题，不予受理，引导群众向有处理权的部门反映。
转方式，强化组织协调。积极处理好主办和协办的关系，做到不缺位、不越位、不错位。应由纪检监察机关牵头处理的问题主动协调有关部门共同研究解决，对那些事关重大且涉及多个部门的信访举报，应确定牵头和参加单位，适时调度督办。
转作风，牢记服务宗旨。信访室是纪委对外的一个窗口，也是与群众沟通交流的重要平台。在工作中，我们牢记服务守旨，强化服务意识，热情接待每一位上访群众。对初访者像客人一样热情对待；对老弱病残者像亲人一样对待；对重访者像老朋友一样对待；对上访者的事，像自己的事一样对待。根据他们的诉求，属于职责范围内的，认真受理；不属职责范围内的，积极引导协调。(安化县纪委信访室)