今年来，安化县纪委监察局努力创新信访工作机制，大力推行干部下访接待制度、密码举报奖励制度和吸收群众代表参与办信访制度，收到了良好效果。目前，该县纪委监察局共接待群众来信来访49件次，其中实名举报11件，查办信访案件17件，其中2件吸收群众代表参与办理，诫勉谈话8人，同时为被匿名举报的3名干部澄清了是非，维护了干部的合法权益。
一是推行干部下访接待制度，创新信访受理方式。为进一步畅通群众的诉求渠道，该县纪委监察局制定出台了《委局机关领导干部下访接待制度》，变群众上访为干部下访。该制度规定，每个季度由县纪委监察局领导带队，相关室随同，采取召开座谈会、约访、走访的方式，直接到基层听取群众对干部工作作风、廉洁自律方面的意见，了解存在问题，征询群众对最关心的难点、热点问题的认识和看法，以及对解决问题的意见和建议。
二是推行密码举报奖励制度，创新信访运行方式。为创造良好的信访举报环境，降低举报风险，保护举报人权益，该县纪委监察局制定出台了《安化县密码举报奖励制度》，举报人可以自设6位数密码代替自己的真实姓名对违纪违法行为进行举报，然后凭此密码与受理单位联系，了解案件查处情况。同时，对密码举报的受理范围、受理单位、受理程序、奖励和责任追究等各个环节，做了详细的规定。对密码举报优先受理，按分级办理的原则在时限内迅速组织调查处理，并及时反馈举报问题的办理情况、处理结果。
三是推行吸收群众代表参与办信访制度，创新信访办理方式。为充分保证群众的知情权，参与权和监督权，该县积极探索公开办理信访新机制，推行吸收群众代表参与办信访。针对一些疑难信访案件，涉及群体性利益以及重大、复杂的信访问题，吸收群众代表参与案件调查和信访答复，尤其是针对反映村务不公开、公益事业建设项目资金不明白等问题，吸收群众代表参与财务清理，账务公布和解答，从而增加了信访处理的透明度，消除了群众的猜测和疑虑，同时也增强了群众对纪检监察机关的信任感。
一是推行干部下访接待制度，创新信访受理方式。为进一步畅通群众的诉求渠道，该县纪委监察局制定出台了《委局机关领导干部下访接待制度》，变群众上访为干部下访。该制度规定，每个季度由县纪委监察局领导带队，相关室随同，采取召开座谈会、约访、走访的方式，直接到基层听取群众对干部工作作风、廉洁自律方面的意见，了解存在问题，征询群众对最关心的难点、热点问题的认识和看法，以及对解决问题的意见和建议。
二是推行密码举报奖励制度，创新信访运行方式。为创造良好的信访举报环境，降低举报风险，保护举报人权益，该县纪委监察局制定出台了《安化县密码举报奖励制度》，举报人可以自设6位数密码代替自己的真实姓名对违纪违法行为进行举报，然后凭此密码与受理单位联系，了解案件查处情况。同时，对密码举报的受理范围、受理单位、受理程序、奖励和责任追究等各个环节，做了详细的规定。对密码举报优先受理，按分级办理的原则在时限内迅速组织调查处理，并及时反馈举报问题的办理情况、处理结果。
三是推行吸收群众代表参与办信访制度，创新信访办理方式。为充分保证群众的知情权，参与权和监督权，该县积极探索公开办理信访新机制，推行吸收群众代表参与办信访。针对一些疑难信访案件，涉及群体性利益以及重大、复杂的信访问题，吸收群众代表参与案件调查和信访答复，尤其是针对反映村务不公开、公益事业建设项目资金不明白等问题，吸收群众代表参与财务清理，账务公布和解答，从而增加了信访处理的透明度，消除了群众的猜测和疑虑，同时也增强了群众对纪检监察机关的信任感。