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双脚丈量民情 心灵感受民生 行动排解民困

来源:中共益阳市纪律委员会 作者:管理员 发布时间:2012-12-25

    “今年廉租房的分配,我去现场摇了号,隔壁李娭毑也住上了新房。”“低保金的发放名册,每个月都会在社区的党务政务公开栏公布,谁是真正有需要的人,大家一看就明白。”“是啊,是啊,这都搭帮纪检监察干部经常下来走访呢,他们不仅现场搞监督,还为我们解决了好多问题。”
    12月20日,寒冬风冷,资阳区城门外社区的张爹家里,几个邻居围在热烘烘的炭火旁,聊起了“民本纪检,与您同行”走访活动给社区带来的新变化。“群众在我们心中有多重,我们在群众心中就有多重。老百姓平时念叨着我们,就说明纪检监察干部真正走到了百姓的心坎里。”市委常委、市纪委书记黄进良这样告诉记者,“‘民本纪检,与您同行’调研走访活动,是市纪委年初提出的打造“六个纪检”理念的具体体现,是一次以为民、务实、清廉为主要内容的群众路线教育主题实践活动。每名参加活动的纪检监察干部都要坚持民本为先,带着真感情下去,带着好作风下去,带着好形象下去,争取当好群众服务员,架起干群连心桥。”

勤下基层 广泛了解民情
    全市近千名纪检监察干部共走访社区(村)514 个,召开座谈会514场次,联系走访群众4162户。
    彩条布搭建的1平米多的简易摊位,是中年妇女方元娥维持生计的依靠。儿时的她,因病腿部残疾,行动只能靠拐杖支撑。70岁高龄的父亲是资江机退休职工,自己和母亲均无工作,丈夫离异,女儿在读职业学校,一家四口生活十分困难。
    当来到赫山区金银山社区,走入小巷,迈入楼道,看到方元娥所摆的小小摊位,市纪委监察局纠风室的黄鹤半蹲下来,关切地询问她有什么急需解决的困难。
    朴实的方元娥没有罗列常人都看在眼里的种种艰辛,而只是希望能不能就眼下面临的一个问题帮她呼吁一下。她2005年到赫山区烟草局领取了营销证,但因为没有门面,今年被收回了。多年来,她虽没有门面,但一直在此诚信经营,门面的问题对于她这个特困户来说实在是太难太遥远了,希望得到政府部门的支持。说到这个请求,她眼底闪烁着泪花。期盼的泪花,浸湿了纪检监察干部的心,黄鹤将这个请求完完整整地记在了笔记本上。
    几天过后,方元娥打来电话,“社区已经来重新了解了情况,相信问题能很快得到解决。谢–谢–”最后的“谢谢”两个字,她说得很小声,拉得很长,喉咙已经哽咽。
    自10月16日开始,全市各级纪检监察干部分成500余个小组,每小组2至4人,分别深入各社区(村)开展调研走访活动。其中市纪委监察局机关和市直纪检监察组织共164名干部,分成8个大组、60个小组,分别深入中心城区的60个社区开展调研走访活动。每个大组明确一名委局班子成员为牵头领导,明确一个牵头室,由室主任担任联系人,对应调研走访一个街道办事处。每个小组由室主任或市直单位纪检组长负责,对应调研走访一个社区。
    调研走访中,各小组均深入社区(村)召开一个有30人以上参加的座谈会,向群众宣讲政策,收集意见建议。座谈会结束后,每名干部分头上门走访5户群众。主要了解群众家庭基本情况和生产生活情况;当地经济发展情况,改善民生、为民办实事情况,换届纪律执行情况;群众对当地(市、区、街道、社区)目前腐败现象和今年开展惩治和预防腐败工作的看法和评价;群众对当地党风廉政建设工作的意见、建议和其他需要反映的情况。据统计,全市有近千名纪检监察干部参与这次活动,共走访社区(村)514 个,召开座谈会514场次,联系走访群众4162户。

勤于思考 积极排解民困
    通过调研走访,收集意见建议710条,受理投诉举报226件,现场为群众解决具体问题217个。
“银城市场3路车车站没有等车棚,等车的孩子们都在那里风吹日晒着,期盼能搭个遮风挡雨的棚。”“梓山小区外围,每到深夜,空气中就弥漫着一股刺鼻的气味,不知是哪里在偷偷排放废气,希望能查查。”“我有近两年的独生子女费没有到位,请问可以看看花名册吗?”
    在市国土资源局纪检组长龚哲军随身携带的由市纪委统一印制的“民本纪检,与您同行”的民情日记本上,密密麻麻地记录着居民群众的各种诉求。在调研走访过程中,他一直在心中默念这样一句话:“近民才能情切,干部好比是鱼,群众好比是水。浮在上面的鱼是死鱼,游在水中的鱼是活鱼,只有沉下去才能灵活自如。”
    与龚哲军一样,广大纪检监察干部在走访中普遍做到了“三带三听”,即带着具体调研课题、带着民意调查表、带着民情日记本,听取基层群众的意见、听取破解难题的办法、听取做好反腐倡廉工作的建议,虚心向人民群众学习,拜人民群众为师。翻开记录本,里面写着走访户的基本情况,如家庭人均收入,经营的主业、副业等;有存在的问题及反映的情况,解决办法及时间,回访处理结果及满意程度等。
    赫山区金山社区74岁的罗汉华,满头银发,自告奋勇地要来参加“民本纪检,与您同行”座谈会,他精神矍铄地说道:“干部下来走访,提的是我们群众最关心,最想知晓的事情,解决的是我们感到有困难的事,现在群众最欢迎干部到我们社区来,你们说是这个理不。”身旁的各位群众也纷纷点头。
    纪检监察干部坚持把解决信访突出问题作为调研走访的重点,对群众的诉求,能当面答复的当面答复解决,不能解决的做好解释说明工作,按照有关规定和程序办理。通过调研走访,收集意见建议710条,受理投诉举报226件,现场为群众解决具体问题217个。对群众的意见建议和投诉举报都已转相关职能部门办理并反馈了情况,大部分已经办结,有的正在研究解决方案。如资阳区李家洲社区李锡举老人反映其于1950年参加工作,退休金未按政策加到位的问题,通过市纪委效能室做工作,本人对有关部门的答复表示满意。赫山区铁铺岭社区有124户居民共用一个水表要求分装的问题,有关部门已拿出了解决方案。

勤动手脚 真情赢得民心
    活动共收回走访情况登记表4162张,有3829名群众对反腐倡廉工作表示满意,满意率达到92%。
    冬雨绵绵,冷风瑟瑟。此刻资阳区大渡口社区钟爹的心里却暖暖的,在市纪委监察局和社区的帮助下,他家终于用上电了。
    原来是市纪委监察局案件监督管理室曾惠贤在大渡口社区开展“民本纪检,与您同行”调研走访活动中,了解到钟爹中年丧偶,两个儿子一个瘫痪在床,一个患精神疾病,均成年未娶,家境非常贫困。甚至连电灯都舍不得用,当问是什么原因时,钟爹不好意思地说:“电路老化烧坏了。”“那怎么照明啊?”钟爹说:“点蜡烛,政府已经让我和两个儿子吃上了低保,已经很感谢了,我不能再增加党和政府的负担。”听到这句话,让曾惠贤的心猛地一颤,多好的老人!一家人生活如此艰辛,却时时念及党的恩情,心怀包容,体谅政府。从钟爹家出来,他就跟办事处的干部商量,一定要尽快让钟爹家用上电。
    大渡口社区李伟一家三代七人住40平方米的房子,进门就是床铺。从访谈中得知,他从14岁开始吸毒,长达18年之久,是2007年社区周主任等人将他拉回来,并几年如一日,在家中帮他实现了安全彻底戒毒、康复,还帮他申请了廉租房。他从内心感谢党的基层组织,感谢基层干部。
    这样的事例,在这次调研走访中还有许许多多,可能有些只是一些微不足道的小事,却能让群众在这个寒冷的冬天感受到党和政府的温暖。
    与群众交流,感情投入比物质给予更重要。群众需要你解决的,有时候并不是什么大事,只要怀着为民服务的诚心,忧民之苦的关心,真诚地用心与他们交朋友,才能赢得群众的支持和认可。
    广大纪检监察干部积极参与“民本纪检,与您同行”调研走访活动,用双脚丈量民情,用心灵感受民生,用行动排解民困,延伸了纪检监察工作的触角,进一步转变了干部作风、密切联系了群众、真心服务了百姓。
    通过召开座谈会和走访群众,让群众有地方讲话,群众知道党和政府在牵挂他们,心气顺了。当自己提出的问题得到反馈时,即便问题暂时还没有解决,也比较高兴,因为党和政府把他们“当回事”。通过座谈沟通、反腐倡廉形势宣讲,群众对纪检监察工作有了更加全面的认识,对惩治和预防腐败体系建设充满信心。
    据统计,这次调研走访活动共走访群众4162名,收回走访情况登记表4162张,有3829名群众对反腐倡廉工作表示满意,满意率达到92%。