今年以来，沅江市坚持用群众工作统揽信访举报工作理念，不断创新工作思路、强化工作措施，坚持“五个到位”，助推信访举报工作见成效。
一是领导重视到位。沅江市将纪检监察信访工作放在突出位置抓紧抓好，对信访案件和疑难问题，委局主要领导亲自抓，件件有批示，次次听汇报，对重大信访问题亲自组织协调力量进行查处，指导研究，跟踪问效，一抓到底。
二是信访排查到位。该市成立了信访举报案件线索集体排查管理领导小组，制订信访案件集体排查和排查案件统一管理等制度，实行每月定期排查和急件随时排查，防止了案源线索的流失。定期召开信访工作联系会议，整合信访资源，拓展排查面。
三是综合分析到位。为全面掌握群众信访动态，该市注重信访定期分析，通过每季度召开分管领导、信访、案件负责人参加的室务会议，对历年群众举报反映的问题进行集中清理、分析、甄别，从中挖掘案件线索，区分不同情况向各室、各工委交办并限期办结，形成了案件快速处理机制，提高了成案率。
四是服务意识到位。围绕市委、市政府中心工作，高度重视群众反映诉求强烈的热点、难点问题，做到快查快办，查完及时反馈。开展信访监督，减少了越级访、集体访和重复访的发生，充分发挥了职能作用。
五是督办查处到位。规范办信接访工作流程，严格执行信访案件督办和通报制度，实行信访件主办人、责任追究制。对线索清楚、反映问题清楚、易查易结、群众反映强烈的信访件，及时查办、督办。（沅江市纪委 刘玲）
