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沅江市“三个五”切实提升政务服务效能

来源:中共益阳市纪律委员会 作者:管理员 发布时间:2013-03-18

    全省作风建设电视电话会议后,沅江市迅速传达落实会议精神要求,提升窗口服务质量,从“五查五戒五加强”着手,认真开展“遵章守纪转作风优质服务树形象”作风建设活动,重点解决部分政务服务机关和窗口工作人员中存在的思想消极、工作拖沓、不求上进等问题。
    五查:全面开展回头看,查服务态度、查办事流程、查执行收费(税)标准、查按时办结率、查群众满意度。
    五戒:戒迟到早退、戒缺岗打牌、戒电脑游戏、戒中餐饮酒、戒大厅内吸烟。
    五加强:加强每天指纹考勤和中间多次督查劝诫、加强中心机关工作人员轮流坐堂值班巡视、加强窗口主任和支部成员管纪责任、加强窗口服务标准化建设、加强奖惩兑现。
今年1至2月份,该市政务中心共受理群众各类服务申请9220件,办结9053件,办结率98%,共收缴税(费)2297万元。(沅江市纪委 刘玲)