“小小卡片贴在墙,遇事能帮解愁肠;反映问题不出门,就有干部来帮忙。”谈到“干群联系卡”时,赫山区笔架山乡谭家桥村村民刘雪英扯着大嗓门笑呵呵地说道:“这是村民们自编的顺口溜,就是称赞这个干群联系卡的”。
今年以来,赫山区笔架山乡不断探索创新网格化管理,通过推行“干群联系卡制度”,在干部与群众之间搭建了“民情直通车”,畅通了民情民意表达渠道,真心实意为群众办实事、解难题。
“干群联系卡”注明了村干部、包村乡领导、驻村干部、驻村民警、乡政府各站所办负责人的姓名、职务、联系电话及各站所热线电话等信息。“干群联系卡”张贴到了每个村民小组和各村主要路口和人员集中居住的地方,方便群众联系、咨询。一旦有什么急事、难事,只要“对号入座”,按卡上提供的联系方式拨一个电话给相应的联系干部,联系干部解决不了的,再由乡党委、政府派工作组解决,确保小事不出村、大事不出乡。村民们对一些政策的理解产生困惑、对村干部处理的问题产生疑问时,按照“干群联系卡”上的电话就能联系上乡干部,有啥问啥,真正使乡干部成为农民朋友的贴心人。
目前,该乡已累计发放“干群联系卡”600余张,接待群众来电、来访253人次,解答疑难问题85件,帮助群众解决实际问题29件。“干群联系卡”成了畅通群众诉求,了解社情民意,提升为民服务水平的新途径,赢得了广大群众的称赞,营造了问题在一线解决、作风在一线转变的良好氛围。(赫山区纪委 韩梅虹)