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安化县紧扣“三字”提升政务服务效能

来源:中共益阳市纪律委员会 作者:管理员 发布时间:2013-11-06


    今年以来,安化县紧紧围绕全县社会经济发展大局,大力深化行政审批制度改革,建立健全政务服务体系,着力在提升行政服务效能和优化投资环境上下功夫,通过探索创新,延伸链条,强化落实,为全县发展营造了透明高效的政务环境。
    减——该县按照国务院、省、市、行政审批制度改革部署,以及省委、省政府强县扩权要求,对各类行政许可和非行政许可项目进行了全面清理,共简化合并审批项目69项,取消行政许可项目53项,并确保其余221项全部进入县政务和信息服务中心办理。
    并——积极落实《安化县行政审批项目联审统收管理办法》,制定了实施细则和工作方案,设立了并联审批窗口。今年来共受理并联审批业务42件、联合踏勘业务13件,把企业需多部门多途径审批的外围环境,转化成行政机关内部循环审批环节,缩短了审批时间、提高了行政效率,减少了企业多头跑的环节,加快了项目建设进度,如盛世第一城等重点项目一个星期就办好了工程报建和商品房预售许可证。今年1-9月,县政务中心月均办结事项2700件,承诺时限内办结达100%。
    优——安化县政务中心以“创先争优”、“三访三化”活动为契机,深入开展政务公开和政务服务“标准化”“亲切服务”“微笑服务”,进一步规范完善了政务公开和政务服务目录、流程、载体和制度,着力打造出环境优美、作风精细的人民满意窗口。此外,该中心还不断强化落实首问责任、一次性书面告知、办件回执、投诉受理等制度,利用指纹考勤、服务明星评选、电子监察等科技手段,加强窗口点评,加大整改力度,监督评价体系结果运用科学性、有效性显著增强,着力提升了办事群众满意率。(安化县纪委 宋志超)