近日，前来桃江县政务中心综合窗口办理一项报建手续的殷先生，一进门便领到了一张“建设项目报建费用清单”。
    这张清单上详细列明了征收单位、收费项目名称、收费依据、收费标准、计征面积、减征原因、核准人员等7项内容，将报建涉及的10个单位22个收费项目全部纳入县政务中心监管。
    这张小小的清单对群众办事有什么好处呢？原来，按照以前的收费模式，来报建的群众到县政务中心后不知道从哪里开始，就只好挨个到每个可能涉及的窗口咨询，然后去财政窗口申报缴费，再一次次往返去收费窗口缴费，有时程序不对又要折返办理，而收费的单位有10个收费的项目有22个。因此，群众在各单位窗口——财政窗口——收费窗口来回往返跑冤枉路的现象时有发生，办事非常不便，群众怨言不少。
    群众的意见就是服务整改的方向。为了让群众明白办事不跑冤枉路，桃江县政务中心在深入调研、反复协调论证的基础上，经县政府批准同意，成立了并联审批一票制收费工作领导小组，出台了《桃江县建设项目并联审批一票制收费操作办法》，采取全新的“一站式收费”模式。除须现场核费的环保部门收费以外，其他收费项目一律按照“单位核费、财政征收、中心监管”的方式进行，并在细节上方便群众，制作一表制清单将项目报建所需缴纳的费用缴纳情况进行提前告知。
    有了这张清单，群众办理手续需要去哪些窗口缴费、哪些情形可以减免费用，先后顺序等一目了然。此外，缴费标准与依据、批准文件等信息也全部在清单上体现出来，让收费更加公开透明、公平公正。
    7月8日，浮邱山乡梅林中学的负责人办理教学楼、学生宿舍楼报建项目缴费业务，在“建设项目报建费用清单”的指引和工作人员的导办下，直接到住建局、气象局、规划局等涉及收费的10个窗口核算该项目应缴费用后，再到财政局窗口统一开具缴费票据，最后到收费窗口一次性缴纳所有费用，整个过程耗时不到1个小时，而按以往的模式，至少得花2个小时以上，还要来来回回辛苦地跑上十几趟，如今不仅简化了流程，提高了办事效率，更是给群众办事带来了很大的方便。据目前试运行以来顺利完成的4宗业务来看，群众表示非常满意。(桃江县政务中心 胡婷郁 桑华发)