今年来，赫山区检察院以党的群众路线教育实践活动为契机，推进涉法涉诉信访工作机制改革，优化信访工作流程，提高信访工作效率，极大地方便了群众信访，保证服务群众“最后一公里”的畅通。
一是理顺信访受理入口。该院不断加强窗口建设，在办公楼大厅安装LED电子屏、设立来访人员引导员、在检务大厅张贴检察长接待日安排表等方式引导群众信访；营造舒适和谐的接待环境，拉近与来访群众的心灵距离，使来访者与接访人“心连心”交流。同时，构建信息化网络服务平台，依托该院内外网、4432000举报电话、12309检察举报热线、QQ视频接访，突破信访空间障碍，方便群众信访。
二是疏通信访办理关口。该院采取下乡巡访与领导接访相结合的信访办理机制，加大对各乡镇街道、企业的下访力度，实地开展巡回接访，方便群众表达信访诉求；来访群众可以在“检察长接待日”由检察长接待，还可以预约检察长接待，构建群众向检察长反映问题的无障碍通道。同时，落实部门联合接访制度，打破院内部门壁垒，实行信访部门与业务部门联合接访，及时解答来访群众诉求。
三是畅通信访处理出口。该院严守信访处理流程时效和回复时限，对群众来信来访和举报线索及时审查，迅速分流，使群众反映的问题件件有着落；严格落实限时办结制度，通过电话告知、书面通知等形式，及时将信访案件的办理情况反馈给当事人，做到事事有回音。(赫山区纪委 江望军 周鹏)