“处理问题非常迅速，从诉求提交到处理完毕只有短短2天时间，网小格很方便实用”。6月11日，大通湖区河坝镇银河社区陈女士通过网小格发布诉求，称其楼下衣服捐赠柜周围堆满凌乱的东西，12日镇纪委对该工单进行了督办，当天便清理到位，陈女士在网格微信群中连连称赞。
大通湖区积极推动网格微信群平台建设工作，按照“一户一人”的原则，全区共建监督服务微信群99个，22792人入群，入群覆盖率100%，并配套建立诉求收集、解决、回应机制。区镇村三级均安排专人及时回复办理群众诉求，区镇两级纪委坚持每天巡群，督促辖区内各级各部门主动认领、解答、交办、反馈微信群中群众反映的民生诉求及信访问题。截止6月中旬，全区共解决群众身边城市管理类、民生服务类、交通运输类等诉求问题312起，区镇纪委发出督办提醒27次，办结率100%，切实做到“件件有回音、事事有着落”。
区镇两级纪检监察机关充分利用监督服务微信群宣传教育功能，面向全区99个村（社区）监督服务群宣导换届纪律、交通政策法规、防范非法集资、防范电信诈骗等信息24批次，有效增强了广大基层干部群众纪法意识和政策观念。