“医保经办机构功能区是否事项齐全、流程简化？”“居民医保报销一次办、自助办实施情况怎么样？”近日，大通湖区纪委区监察工委在对该区医保中心开展经办服务提升督查工作中问道。
为进一步提高医保经办服务质效，推进医保惠民政策进一步落实落地，该区纪委区监察工委联合区民政人社局医保中心对全区20家医疗机构和医保服务网点，针对34个事项通过体验式服务开展督查，发现个别医保机构存在检查化验缺乏针对性、病历及病案管理不规范等问题5个，现场规定整改提升期限，并进一步对医保经办服务人员的业务培训等工作提出要求，旨在抓好城乡居民的参保缴费，确保村不漏户、户不漏人。
问计于民，问需于民，涉及群众利益，再小的事也是医保的大事。家住千山红镇的李先生正在给小儿子办理新生儿医疗保险参保手续，几分钟就办好了。“以前办理新生儿医疗保险参保、异地就医备案要跑区里的医保中心，现在家门口就可以办，真方便！”李先生高兴地说。督查组还深入各镇医保服务站点面对面向群众了解包括新生儿参保、转诊转院、慢性病管理等17个相关事项的办理情况。
据了解，今年以来，该区纪委区监察工委在民生领域共发现问题16个，已整改15个；督促相关单位整章建制8项，发出纪律检查建议书2份、工作提示函3份、通报1期，党纪处分1人，组织处理4人，追缴违纪资金1.85万元。
“纪检监察工作聚焦医保公共服务痛点、难点、堵点，帮助行业部门及时发现工作存在的不足，我们要务求落实整改督查发现的问题，提升医保经办服务水平。”该局分管医保工作的负责人涂赢虎表示。