“您好，您对刚才办事办证的程序是否满意，有什么需要改进的地方吗？”3月18日，赫山区优化营商环境专项巡察组工作人员来到区政务服务中心，采取跟随办事的方式，了解一次性办事办证的落实情况，并随机向前来办事办证的群众询问感受和意见。

　　去年以来，赫山区以作风之变促营商环境之优，制定《关于深入推进优化营商环境“清风行动”的十条措施》，班子带队走访联系辖区内重点企业，处置问题线索23件，处理25人。

　　为推动营商环境持续优化，今年首轮巡察，赫山区就将优化营商环境作为专项内容纳入其中。本轮巡察中，区发改局、区政务服务中心、区财政局等8个职能部门提交了优化营商环境的自查自纠情况报告，全面检视本单位在审批服务、要素保障、惠企政策落实等方面存在的问题。专项巡察组向相关行政执法部门收集了2022年以来的60余份行政执法案卷，逐份进行评审，全面评估各单位执法过程中落实柔性执法、首违不罚等各方面情况。

　　在了解审批服务工作情况的过程中，专项巡察组前往区政务服务中心各窗口，跟随办事群众进行暗访，深入查找“三集中”“三到位”不落实、政务服务审批事项“明进暗不进”、对企业或群众故意刁难等问题，并请群众对工作人员服务情况进行满意度打分。

　　针对今年赫山的重点工程项目，专项巡察组前往欧江岔镇、泉交河镇，对展开“五好两宜”建设的10个村相关项目建设情况进行了巡察监督，全面了解前期相关职能部门对区重点项目的支持力度和项目立项及业务审批一次性告知要求落实等情况。

　　结合益阳打造世界电容器之都的产业定位，巡察组走访了辖区10余家电子企业，一线了解相关职能部门惠企政策宣传解读、落实兑现等方面情况，深入查找职能部门在停征、减免、降标、取消涉企收费等政策落实中搞截留、打折扣、设障碍、选择性落实等问题。

　　此外，专项巡察组还前往辖区加油站、金器店、农贸市场、餐饮店等经营场所进行走访，收集执法部门和人员随意执法、越权执法、粗暴执法、选择性执法等方面的问题线索。

　　“下一步，我们将持续深入企业（项目）现场、有关区直单位工作场所、行政审批窗口进行明查暗访，深入了解个别访谈、资料查阅中发现的问题，为各单位拿出一份详实的‘体检’报告，为赫山进一步优化营商环境提供有益参考。”赫山区纪委监委相关负责人表示。