“感谢你们的跟踪督促，我申报的生育津贴及产假期间未发放的工资2.6万元终于拿到手了！”近日，面对沅江市纪委监委信访工作人员的电话回访，袁某某高兴地回复道。
今年3月，沅江市某垂管单位女职工袁某某实名举报医保部门政策宣传不到位，导致其生育津贴申报超时不能报销、损失二万余元的问题。沅江市纪委监委信访室经分析研判认为，该信访件反映的是一个业务范围外的问题，实际是由于其所在单位未在规定时间内到医保部门申报而造成。为切实保护女职工合法权益，市纪委监委信访室工作人员主动与其所在单位及医保部门协调沟通，组织两家单位分管领导及经办人员到市纪委监委信访接待室当面协商，并跟踪督促办理进展情况，最终该问题得到圆满解决。这是沅江市纪委监委认真贯彻落实“惠民行动”，切实为群众解决急难愁盼问题的一个缩影。
根据省、市纪委监委统一部署，沅江市纪委监委认真开展整治信访举报领域群众反映突出问题“惠民行动”，聚焦群众举报涉及的惠民问题，重点整治乡村振兴、医疗医药、教育等领域的信访举报突出问题。同时，全面起底党的二十大以来的相关举报，梳理群众反映强烈且一直未能得到有效解决的突出问题，与常态化治理重复举报件结合起来，建立“惠民行动”治理台账，实行动态筛查，严格落实“销号管理”和“月调度、月通报”制度。
为确保惠民行动取得实效，市纪委监委信访室从全市治理台账中选取一批典型性、疑难复杂举报件，由11名委班子成员包案领办，开展带件下访、下沉接访活动。委主要领导定期调度推进“惠民台账”信访件的办理进度。专项整治期间，市纪委监委加强与市农业农村局、市财政局、市审计局等部门单位的协作配合，及时跟进收集案源线索，了解办理进展情况，实时更新台账，定期上报进展。截至目前，沅江市纪委监委纳入“惠民行动”信访举报治理台账共13个信访件，已办结3件，为群众挽回经济损失3万余元。