“以前小区内飞线充电到处都是，看着就提心吊胆，现在新增了不少充电端口，安全多了。”面对朝阳街道纪检监察干部回访，赫山区某小区居民王先生由衷感慨。这是赫山区深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，攻坚物业服务领域突出问题治理的一个缩影。

　　群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，赫山区坚持高位推进，区委书记带头包联物业服务突出问题治理，区纪委监委以强监督压实监管责任、以严纠治强化警示震慑、以建制度巩固治理成效，推动物业服务领域从群众频频“吐槽”转变为纷纷“点赞”，把监督实效转化为群众安居的民生温度。

　　一线监督，闭环督办推动问题清零。为防止物业领域问题“纸上整改”“虚假销号”，赫山区纪委监委统筹各乡镇（街道）纪（工）委组建专项监督组，把监督探头架到小区楼栋一线，通过实地察看、入户走访、集中座谈等方式核验整治成效。推动全区134个物管小区全部建立“一区一档”问题台账，实行清单化管理、全链条跟踪督办。针对整改推进迟缓、职能部门推诿扯皮、属地履职缺位等作风和责任问题，现场下达督办意见，约谈提醒相关责任人员，压实住建部门、属地街道、社区、物业各方责任，集中化解消防通道堵塞、毁绿占地、违规搭建、电动自行车飞线充电等群众反映强烈的问题，推动存量问题真改实改、见底清零。

　　重拳出击，严查快处形成有力震慑。该区纪委监委督促区住建局扛牢监管主体责任，聚焦物业服务质价不符、侵占业主公共收益等6类突出问题，多渠道拓宽问题线索来源，建立“登记-核查-处置-回访”闭环处置机制，规范线索受理、核查、移送、处置全流程。强化线索分类研判，对性质明确、可快速核查的问题优先处置、严查快处。集中整治以来，针对业委会财务管理混乱、公共资金管理不到位问题，对某小区业委会主任立案审查；查实两家服务企业违规收取业主建筑垃圾清运费用17.88万元并督促退还；对某物业公司涉嫌侵占物业用房、挪用业主水电费问题核查后移送公安机关，引导相关民事纠纷通过司法途径化解。通过严肃处置问题线索，进一步规范物业行业市场秩序，切实守护广大业主切身利益。

　　标本兼治，建章立制促进常态长效。坚持“当下改”和“长久立”一体推进，把建章立制作为巩固整治成果的关键抓手。区纪委监委充分发挥监督推动作用，督促住建部门出台物业服务提升“1+10”系列制度文件，配套编制实操工作手册，厘清行业主管部门、属地街道社区、物业企业、业主及业委会四方权责边界，补齐制度短板，推动物业治理从阶段性集中整治向常态化规范化长效治理转变。集中整治开展以来，全区累计受理核实物业服务类群众投诉654件，完成整改652件；物业领域信访举报量较去年同比下降近50%，专项整治取得实实在在的成效。

　　“物业服务事关千家万户，是基层治理的‘最后一公里’。下一步我们将持续深化物业服务领域突出问题治理，以精准有力的基层监督守护群众安居幸福。” 赫山区纪委监委相关负责人表示。