“三个重点整治乡镇，由分管信访的副书记牵头，委局班子成员包片督办，确保两个月达到整治效果……对措施不力，重复访越级访仍然突出的，依纪依规进行问责！”在农村信访举报集中办理行动调度会上，区委常委、区纪委书记刘炼真再念紧箍咒。

5月份以来，赫山区纪委信访室对排查的51件重点农村信访举报，通过自办、督办和交办的方式进行“清零式”集中办理，重拳整治、力求集中办理行动取得实效。

多级联动增合力。一是委局常委包片。对全市重点整治的泥江口镇、兰溪镇和龙光桥街道三个单位明确委局三名常委为包片责任人,加大对重点整治乡镇的督促指导力度，对需要提及办理、交叉办理、听证和备案的信访举报,全程指导督办。二是乡镇领导包案。乡镇党委书记作为第一责任人，对问题复杂、难度大的信访件亲自调度、牵头办理；乡镇纪委书记逐案依照信访办理流程，依纪依规组织快查快结，及时回复举报人。所有信访件落实“一名责任人、一份承诺、一个方案、一个小组、一套案卷”的要求，按照“包案领导+驻村干部+纪检干部+村级纪检专干”的模式成立包案小组，实行案件组长负责制、限时办结制和错案追究制。

督查督办减存量。一是发函督办。信访室对51件重点农村信访举报以督办函的形式向乡镇党委交办，并建立销号台账。要求乡镇在收函三日内与举报者见面，签订双向承诺书，乡镇承诺办结期限，举报者承诺就同一事项在办结期限内不越级上访。由区纪委包片联系室对各自办点乡镇信访件办理进行业务指导、并将调查处理结果审核把关后，方可上报。二是会议督办。每月召开两次农村信访举报集中办理行动调度会议，按照“不查清查透不销号、处理不恰当不销号、问题不解决不销号、群众不满意不销号、不经上级纪委审核批准不销号”的标准，信访室逐件对账，通报办结销号清单，提出整改要求，对不符合报结条件的发回补充调查、退回重办。对于即将到期仍未办结的，实行全区排名，发放督查通报，目前已下发专项行动督查通报3期。三是现场督办。区纪委分管信访的副书记带队不定期开展专项督查，现场查阅信访举报件受理登记表、处置呈批表、登记台账、见面反馈记录及信访案卷资料，了解办理进展情况，对承办单位进行提醒催办；信访室紧盯办结期限，最后十天内到乡镇开展倒计时现场督办。目前，已办结20件重点信访举报，其中党纪立案处分6人，诫勉谈话6人，这些办结的基本达到了案结事了，息诉息访。

双责约谈促实效。严肃信访举报办理工作纪律，对党委履行主体责任不到位、信访举报处置不力、工作严重滞后的启动问责。目前，区纪委已对问题线索查办不力、信访件超期未回复问题突出的4个乡镇进行全区通报批评，区委常委、区纪委书记刘炼真对四个乡镇的党委书记、纪委书记进行了双责约谈。