为认真做好信访工作，维护社会和谐稳定，今年安化县制定出台了《关于整合信访资源进一步加强信访工作的暂行办法》。截止目前，该县在新的信访工作模式下，共受理群众信访3856人（件）次，有效化解各类矛盾1625件，解决“老大难”问题11个，收到了良好效果。
在整合模式上，该县规定，县乡两级以党委、政府信访（局）办接访点为依托，县纪委监察局、县人大办公室、县委政法委及建设、劳动、国土等信访量较大的部门和单位，在县委、县政府的统一组织协调下，分批安排领导干部或信访工作人员到县信访局轮流接待上访群众。乡镇设立信访接待室，派1名以上专职信访员负责接待来访群众，党政主要领导及班子成员在赶集日轮流参与接访。此外，该县还建立健全了农村信访信息和调解网络，村、居委各确定1名信访信息员和信访调解员。信访信息员一般由村、居委主任兼任，信访调解员一般由驻村干部兼任。信访信息员和信访调解员每周向所在乡镇信访接待办公室报告一次信访动态、重要信访信息及调解情况。
在工作程序上，该县规定，县信访局受理的群众投诉件，当面转有权处理的轮流接访单位处理；对不属于轮流接访单位处理的信访事项，转交其他有权处理的单位处理；对跨部门信访事项，组织协调涉案部门处理；对重大疑难复杂信访问题，报请县委、县政府领导研究解决。县信访局收到乡镇信访办报告的其职责范围外的信访事项时，要及时进行协调处理，并向报告单位通报受理承办情况。乡镇信访办对职责范围内的信访事项，由专职信访员集中登记，提出拟办意见，送纪委书记或党委书记批示后，转分管领导组织调查处理。对超越乡镇职责范围的信访事项，及时向县委、县政府或县信访局报告，并配合做好调查处理及答复等工作。
在整合模式上，该县规定，县乡两级以党委、政府信访（局）办接访点为依托，县纪委监察局、县人大办公室、县委政法委及建设、劳动、国土等信访量较大的部门和单位，在县委、县政府的统一组织协调下，分批安排领导干部或信访工作人员到县信访局轮流接待上访群众。乡镇设立信访接待室，派1名以上专职信访员负责接待来访群众，党政主要领导及班子成员在赶集日轮流参与接访。此外，该县还建立健全了农村信访信息和调解网络，村、居委各确定1名信访信息员和信访调解员。信访信息员一般由村、居委主任兼任，信访调解员一般由驻村干部兼任。信访信息员和信访调解员每周向所在乡镇信访接待办公室报告一次信访动态、重要信访信息及调解情况。
在工作程序上，该县规定，县信访局受理的群众投诉件，当面转有权处理的轮流接访单位处理；对不属于轮流接访单位处理的信访事项，转交其他有权处理的单位处理；对跨部门信访事项，组织协调涉案部门处理；对重大疑难复杂信访问题，报请县委、县政府领导研究解决。县信访局收到乡镇信访办报告的其职责范围外的信访事项时，要及时进行协调处理，并向报告单位通报受理承办情况。乡镇信访办对职责范围内的信访事项，由专职信访员集中登记，提出拟办意见，送纪委书记或党委书记批示后，转分管领导组织调查处理。对超越乡镇职责范围的信访事项，及时向县委、县政府或县信访局报告，并配合做好调查处理及答复等工作。