日前，桃江县灰山港镇信访调处中心成功调处了盲人高铁康长达30年的信访难题。
高铁康家住灰山港镇大桥塘村，曾是市建材厂一名合同工。1975年上班时受伤致后来双目失明。市建材厂按当时标准为其按月发放基本生活费。而其本人一直要求市建材厂按工伤处理，但当时政策依据不足，无法落实。为此，高铁康多次闹访、缠访镇、县、市、省四级，时间长达30年之久。
2009年8月份，灰山港镇纪委信访调处中心接访后，一方面查阅大量的相关档案资料和政策法规，多次主动上门做耐心细致的思想工作，做到动之以情，晓之以理。另一方面，切实解决高铁康家庭实际困难，通过向民政部门争取，为其解决了“五保”，照顾其儿子参与村级动物防疫。同时，积极向上级反映，曾10多次跑市、县政府及相关部门专题汇报，并促成先后3次召开市、县、镇联席会议。通过多方努力，高铁康信访“老大难”问题终于圆满解决，市建材厂一次性为其交纳社保6万多元，高铁康可每月领取600多元的退休生活费。问题解决后，高铁康不但息了访，而且主动帮助政府做上访人员的工作，成为了该镇信访调处中心的义务信访调处员。
近年来，桃江县纪委不断创新信访举报工作方式，在全县15个乡镇建立群众信访接待调处中心，由乡镇纪委书记任中心主任，工作日和节假日由党政班子成员带班，安排干部值班，负责信访接待调处工作，及时将信访问题解决在基层和萌芽状态。2010年以来，全县各乡镇群众信访接待调处中心共受理群众来信来访552件，其中当场解答306件、中心通过直接处理141件、交办督办105件，已办结523件次，办结率95%。
高铁康家住灰山港镇大桥塘村，曾是市建材厂一名合同工。1975年上班时受伤致后来双目失明。市建材厂按当时标准为其按月发放基本生活费。而其本人一直要求市建材厂按工伤处理，但当时政策依据不足，无法落实。为此，高铁康多次闹访、缠访镇、县、市、省四级，时间长达30年之久。
2009年8月份，灰山港镇纪委信访调处中心接访后，一方面查阅大量的相关档案资料和政策法规，多次主动上门做耐心细致的思想工作，做到动之以情，晓之以理。另一方面，切实解决高铁康家庭实际困难，通过向民政部门争取，为其解决了“五保”，照顾其儿子参与村级动物防疫。同时，积极向上级反映，曾10多次跑市、县政府及相关部门专题汇报，并促成先后3次召开市、县、镇联席会议。通过多方努力，高铁康信访“老大难”问题终于圆满解决，市建材厂一次性为其交纳社保6万多元，高铁康可每月领取600多元的退休生活费。问题解决后，高铁康不但息了访，而且主动帮助政府做上访人员的工作，成为了该镇信访调处中心的义务信访调处员。
近年来，桃江县纪委不断创新信访举报工作方式，在全县15个乡镇建立群众信访接待调处中心，由乡镇纪委书记任中心主任，工作日和节假日由党政班子成员带班，安排干部值班，负责信访接待调处工作，及时将信访问题解决在基层和萌芽状态。2010年以来，全县各乡镇群众信访接待调处中心共受理群众来信来访552件，其中当场解答306件、中心通过直接处理141件、交办督办105件，已办结523件次，办结率95%。