资阳区顺应时势,搭建网络监督平台,建立畅通便捷、高效规范的群众利益诉求渠道,切实化解基层信访纠纷。今年以来,全区共接到网络信访与建议31件,回复29件,满意率96%,其中彻底化解13件,取得了较好成效。
开通“网络信访”,拓展诉求渠道。在资阳公众信息网开设网络信访邮箱(yyszyqjw@126.com)和网上信访QQ,形成了“网络信访”工作平台。群众可以随时通过网络直接反映百姓呼声、查看办理情况、进行办理评价等。实行密码举报奖励制度,举报人在上访过程中,只需提供六位数密码和一个银行账户,然后凭此密码与受理单位联系,了解案件查处情况,银行帐户用于汇入奖金。
成立专职队伍,便捷诉求方式。成立网络信访工作领导小组,下设办公室,具体负责网络信访工作平台的维护与管理,开通党风廉政舆情在线,将73个正科级以上单位、798个股室和1245名干部的基本情况、主要工作职责在网上公布,方便网民监督。在红网益阳论坛开通纠风直通车、行风评议热线,设立信访信息中心,配备了必要的设施设备,落实2人专职办理“网络信访”案件。
制定规章制度,规范办理程序。信访室、纠风室每天对反映的问题进行收集、汇总、梳理、反馈,并根据反映内容指定相关职能部门逐一解决,逐步实现网络信访工作规范化。同时,在区纪委、区委组织部、区信访办、区维稳办等部门抽调16人,组建4个网络信访督查小组,采取定期或不定期的方式,对各乡镇、区直部门解决网络信访案件情况进行督查,并通报督查结果,连续两次被通报批评的单位,对单位负责人进行诫勉谈话。
实行联动机制,确保办理实效。对群众反映的生产、生活中的热点、难点问题,能及时协调解决的及时解决,不能解决的,每月组织相关乡镇、区直部门召开一次“民情分析会”进行专题研究解决。对确实无法解决的重大问题,采取区直部门、乡镇、村级党组织“三级联系、分析、承诺并落实”的联动机制,由区乡村三级进行联动解决。同时建立办理事项公示制度,对群众反映的事项每月进行公示,方便群众监督。
开通“网络信访”,拓展诉求渠道。在资阳公众信息网开设网络信访邮箱(yyszyqjw@126.com)和网上信访QQ,形成了“网络信访”工作平台。群众可以随时通过网络直接反映百姓呼声、查看办理情况、进行办理评价等。实行密码举报奖励制度,举报人在上访过程中,只需提供六位数密码和一个银行账户,然后凭此密码与受理单位联系,了解案件查处情况,银行帐户用于汇入奖金。
成立专职队伍,便捷诉求方式。成立网络信访工作领导小组,下设办公室,具体负责网络信访工作平台的维护与管理,开通党风廉政舆情在线,将73个正科级以上单位、798个股室和1245名干部的基本情况、主要工作职责在网上公布,方便网民监督。在红网益阳论坛开通纠风直通车、行风评议热线,设立信访信息中心,配备了必要的设施设备,落实2人专职办理“网络信访”案件。
制定规章制度,规范办理程序。信访室、纠风室每天对反映的问题进行收集、汇总、梳理、反馈,并根据反映内容指定相关职能部门逐一解决,逐步实现网络信访工作规范化。同时,在区纪委、区委组织部、区信访办、区维稳办等部门抽调16人,组建4个网络信访督查小组,采取定期或不定期的方式,对各乡镇、区直部门解决网络信访案件情况进行督查,并通报督查结果,连续两次被通报批评的单位,对单位负责人进行诫勉谈话。
实行联动机制,确保办理实效。对群众反映的生产、生活中的热点、难点问题,能及时协调解决的及时解决,不能解决的,每月组织相关乡镇、区直部门召开一次“民情分析会”进行专题研究解决。对确实无法解决的重大问题,采取区直部门、乡镇、村级党组织“三级联系、分析、承诺并落实”的联动机制,由区乡村三级进行联动解决。同时建立办理事项公示制度,对群众反映的事项每月进行公示,方便群众监督。