今年以来，安化县纪委监察局结合创先争优活动，不断完善“接访、下访、约访”工作机制，三访结合，巧解信访难题，开创了信访工作新局面。
一是热情接访。畅通信访渠道，充分发挥信访办公室是群众信访主渠道的作用。对初访者像客人一样热情对待；对老弱病残者像亲人一样对待；对重访者像老朋友一样对待；对上访者的事，像自己的事一样对待。根据他们的诉求，属于职责范围内的，认真受理；不属职责范围内的，与相关部门取得联系，尽最大努力为其解决困难，使上访者基本满意为止。截至目前，共接待群众来信来访来电141 件（次），有效地减少了越级上访。
二是经常下访。为使下访制度化，常态化，该县制订出台《下访工作制度》，规定干部原则上每月下访1天以上，如遇有基层紧急信访、重要信访、特殊信访情况，随时下访。到目前为止，该县共组织领导干部下访10次，大走访3次，共梳理群众诉求30条，并逐一督促整改落实。变群众“上访”为干部“下访”，不仅减轻群众的信访成本，及时倾听群众呼声，而且密切了党群干群关系。
三是定期约访。建立定期约访工作制，明确每月的15日为领导接访日，并在领导接访前2个工作日由信访室向社会公布接待时间、接待领导，由县纪委书记、副书记轮流接待来访群众。真正做到主要领导亲自接待上访群众、亲自听取上访人陈述，亲自研究解决问题的办法，亲自出面组织实施，为群众办实事、解难事。目前，县纪委主要领导共接待来访群众25起，为群众解决问题16个。
一是热情接访。畅通信访渠道，充分发挥信访办公室是群众信访主渠道的作用。对初访者像客人一样热情对待；对老弱病残者像亲人一样对待；对重访者像老朋友一样对待；对上访者的事，像自己的事一样对待。根据他们的诉求，属于职责范围内的，认真受理；不属职责范围内的，与相关部门取得联系，尽最大努力为其解决困难，使上访者基本满意为止。截至目前，共接待群众来信来访来电141 件（次），有效地减少了越级上访。
二是经常下访。为使下访制度化，常态化，该县制订出台《下访工作制度》，规定干部原则上每月下访1天以上，如遇有基层紧急信访、重要信访、特殊信访情况，随时下访。到目前为止，该县共组织领导干部下访10次，大走访3次，共梳理群众诉求30条，并逐一督促整改落实。变群众“上访”为干部“下访”，不仅减轻群众的信访成本，及时倾听群众呼声，而且密切了党群干群关系。
三是定期约访。建立定期约访工作制，明确每月的15日为领导接访日，并在领导接访前2个工作日由信访室向社会公布接待时间、接待领导，由县纪委书记、副书记轮流接待来访群众。真正做到主要领导亲自接待上访群众、亲自听取上访人陈述，亲自研究解决问题的办法，亲自出面组织实施，为群众办实事、解难事。目前，县纪委主要领导共接待来访群众25起，为群众解决问题16个。