今年以来，资阳区把从实体上解决群众反映的问题，和从程序上实行信访事项处理的三级终结，作为强化处理信访问题主体责任、提高处理信访质量、引导群众依法按程序反映问题和规范信访秩序的根本措施来抓，在处理信访事项上采取“1+4”工作法，取得了良好效果。
“1”即乡镇和区直部门对所属职责范围内的信访事项严格按规定及时、就地解决问题，作出明确的处理意见，切实把住处理信访问题的第一道关口。
“4”即对已经有关部门或乡镇处理，但信访人仍在上访的或需要复查的信访事项，由区信访局进行初审，然后根据情况，采取四级研究处理信访事项的工作办法。
一是对问题简单且未按政策法规处理到位的，直接由区信访局或分管该项工作的区级领导协调督促处理到位。二是对问题复杂且解决起来有一定难度的，提交区信访工作领导小组研究，作出明确的处理意见，交由相关单位处理落实到位。三是对超出区信访工作领导小组处理极限的重大信访问题，提出处理建议报区政府常务会议研究。四是特别重大的信访问题，由区委常委会议研究决定。
“1+4”工作法推行以来，资阳区的信访形势明显好转，2010年1-8月，信访总量较同期下降40%， 越级访、集体访、重复访分别同比下降 20%、54%、70%。
“1”即乡镇和区直部门对所属职责范围内的信访事项严格按规定及时、就地解决问题，作出明确的处理意见，切实把住处理信访问题的第一道关口。
“4”即对已经有关部门或乡镇处理，但信访人仍在上访的或需要复查的信访事项，由区信访局进行初审，然后根据情况，采取四级研究处理信访事项的工作办法。
一是对问题简单且未按政策法规处理到位的，直接由区信访局或分管该项工作的区级领导协调督促处理到位。二是对问题复杂且解决起来有一定难度的，提交区信访工作领导小组研究，作出明确的处理意见，交由相关单位处理落实到位。三是对超出区信访工作领导小组处理极限的重大信访问题，提出处理建议报区政府常务会议研究。四是特别重大的信访问题，由区委常委会议研究决定。
“1+4”工作法推行以来，资阳区的信访形势明显好转，2010年1-8月，信访总量较同期下降40%， 越级访、集体访、重复访分别同比下降 20%、54%、70%。