今年1-9月,安化县行政效能投诉中心共受理群众投诉行政效能及发展环境问题44件,其中市行政效能投诉中心转办10件,来电来访34件。通过转办、督办、问责等有效手段,对一些机关存在的办事拖拉、效率低下、职责不清、推诿扯皮等影响行政效能和发展软环境的突出问题进行了查处。截止至目前,已经办结44件,办结率100%。对群众和企业的投诉做到了“件件有着落,事事有回音”。据最近的投诉回访调查显示,投诉人对投诉中心的办事效率和服务态度满意率达95%以上。
安化县行政效能投诉中心成立以来,及时受理各类对行政效能及发展软环境问题的投诉。今年6月份,在经济环境投诉热线“7865110”的基础上,开通“12342”行政效能投诉热线,投诉人投诉只要言之有理,事实清楚,涉及行政部门或公共服务部门,投诉中心都高度重视,认真办理。如今年7月,投诉中心接到二广高速第三合同段D4工区因施工挂断电信杆与电信部门发生纠纷,影响工程施工的电话投诉后,投诉中心即与县支高办和仙溪镇联系,组织协调,化解了纠纷,确保工程顺利施工。
安化县行政效能投诉中心成立以来,及时受理各类对行政效能及发展软环境问题的投诉。今年6月份,在经济环境投诉热线“7865110”的基础上,开通“12342”行政效能投诉热线,投诉人投诉只要言之有理,事实清楚,涉及行政部门或公共服务部门,投诉中心都高度重视,认真办理。如今年7月,投诉中心接到二广高速第三合同段D4工区因施工挂断电信杆与电信部门发生纠纷,影响工程施工的电话投诉后,投诉中心即与县支高办和仙溪镇联系,组织协调,化解了纠纷,确保工程顺利施工。