今年来，沅江坚持以群众工作统揽信访工作，组织党员干部下基层访民情、探民意、解民忧、保民安，全力破解“群众信访难”瓶颈。据统计，自3月份以来，全市现已排查出不稳定因素525条，化解302条；摸排信访积案300件，化解182件。
一是深入走访察民情。从3月31日起，该市组织1200多名党员干部，组成268个工作队走村入户，开展了为期1个月的“不稳定因素大排查、信访积案大化解”活动。工作队员通过定点接访、召开座谈会、走访调查等形式，认真听取人民群众的意见和建议，了解群众的生活状况，掌握群众普遍关注的问题和情况，并认真抓好矛盾纠纷排查，协助基层抓好组织建设。活动月期间，全市共开展走访活动2800余人次，发放调查问卷20000余份，收集群众意见建议共598条，涉及到执行政策、干部作风、民生改善、城市管理、项目建设、征地拆迁、群众安置等方面。
二是主动约访解民难。建立健全市、乡、村三级大接访常态机制，在全市形成了纵向到村，部门协调联动、高效运转的工作体系。市委、市政府领导公开接访，面对面与群众交流，实打实的解决问题。特别是针对疑难重案、遗留老案、群体性问题、涉法涉诉等复杂信访问题，市委、市政府每天安排一名领导在矛盾调处中心接待来访群众，并将每个领导接访的时间、地点在市治大厅进行提前预告。市领导带领相关部门负责人与上访群众直接见面沟通，能现场解决的现场解决；不能现场解决的，现场研究处理意见，明确责任单位和人员，限期妥善解决。各基层党组织每天安排一名党政领导干部公开大接访，对涉军人员等24类上访群体的问题，逐一落实领导、牵头部门、责任单位、承办人员、化解措施、办结时限，一件一件的抓好落实。琼湖街道五岛村村民曾多次上访反映铅中毒的问题，因为涉及数个市直部门和乡镇、且需资金数额较大，一直未能得到妥善解决。市委主要领导带领相关单位负责人，与约访的村民代表进行沟通，使这起上访案件得到了妥善的解决。
三是上门回访暖民心。为了确保活动成效，该市加强对已处理案件执法执纪等方面的督查问责，看处理意见是否得到落实，看上访群众是否满意，避免信访案件出现反复现象。截至目前，市委、市政府领导共接访26次，接待来访群众48批共466人（次），主动约访10批共68人（次），上门回访60余人（次），解决重点难点问题18个，群众满意率达100%，实现了在今年全国“两会”期间无集体进京赴省非正常上访、无异常上访、无“倒流访”、无恶性群体性事件发生，确保了社会大局的稳定。
一是深入走访察民情。从3月31日起，该市组织1200多名党员干部，组成268个工作队走村入户，开展了为期1个月的“不稳定因素大排查、信访积案大化解”活动。工作队员通过定点接访、召开座谈会、走访调查等形式，认真听取人民群众的意见和建议，了解群众的生活状况，掌握群众普遍关注的问题和情况，并认真抓好矛盾纠纷排查，协助基层抓好组织建设。活动月期间，全市共开展走访活动2800余人次，发放调查问卷20000余份，收集群众意见建议共598条，涉及到执行政策、干部作风、民生改善、城市管理、项目建设、征地拆迁、群众安置等方面。
二是主动约访解民难。建立健全市、乡、村三级大接访常态机制，在全市形成了纵向到村，部门协调联动、高效运转的工作体系。市委、市政府领导公开接访，面对面与群众交流，实打实的解决问题。特别是针对疑难重案、遗留老案、群体性问题、涉法涉诉等复杂信访问题，市委、市政府每天安排一名领导在矛盾调处中心接待来访群众，并将每个领导接访的时间、地点在市治大厅进行提前预告。市领导带领相关部门负责人与上访群众直接见面沟通，能现场解决的现场解决；不能现场解决的，现场研究处理意见，明确责任单位和人员，限期妥善解决。各基层党组织每天安排一名党政领导干部公开大接访，对涉军人员等24类上访群体的问题，逐一落实领导、牵头部门、责任单位、承办人员、化解措施、办结时限，一件一件的抓好落实。琼湖街道五岛村村民曾多次上访反映铅中毒的问题，因为涉及数个市直部门和乡镇、且需资金数额较大，一直未能得到妥善解决。市委主要领导带领相关单位负责人，与约访的村民代表进行沟通，使这起上访案件得到了妥善的解决。
三是上门回访暖民心。为了确保活动成效，该市加强对已处理案件执法执纪等方面的督查问责，看处理意见是否得到落实，看上访群众是否满意，避免信访案件出现反复现象。截至目前，市委、市政府领导共接访26次，接待来访群众48批共466人（次），主动约访10批共68人（次），上门回访60余人（次），解决重点难点问题18个，群众满意率达100%，实现了在今年全国“两会”期间无集体进京赴省非正常上访、无异常上访、无“倒流访”、无恶性群体性事件发生，确保了社会大局的稳定。