“窗口挂号收费排队的最长时限是多少？”、“医疗卫生行业八不准是哪几个？”、“创建国家卫生城市的目标任务是什么？”“疫情报告时限？”、“做为医生在创建无烟医院中做些什么？”
    9月27日上午7点45分，市中心医院神外一科陈靖奇换好工作服，就被院行风查房小组的同志给“逮”住了。被问了一连串问题。虽然是突击检查，却对答如流。
    行风查房对于省内同行来说是个新名词，但在市中心医院，却已开展了近三年。从2008年开始，院纪委书记带领纪检监察、院办、人事、财务负责人对临床、医技和行政科室每月进行一次抽查，并将抽查评分与科室绩效工资直接挂钩，抽查结果在全院进行通报。
    27日的行风查房，临床科室神外一科是重点。行风查房小组成员分头行动，查看医疗活动中各种记录资料、现场听取病人心声和医护人员的工作状况；查科室、收费电脑记录和收费票据、住院病历，看有没有多收费、私收费、滥检查、过度治疗情况；查住院医嘱、门诊病历、处方及药物收入比例，看有没有滥用药物与不合理使用抗菌素情况；开展问卷调查，查病人、家属对科室的满意度及科室医疗秩序环境，有无收受红包、回扣、礼金行为；查科室各种学习记录，人员考勤情况。其中一项重要内容———国家卫生城市和创无烟医院工作。
    检查中，院纪委书记胡景云走进病房，走访了几位患者及家属。住在22床60岁因慢性硬膜下血肿于9月8日入院的刘云清老人。“医生和护士在服务中态度好不好？”“好，都蛮好”“您的主治医生是哪位，科主任晓得是哪个不？他们每天都到病房来查看您的病情吗？”“认得，他们每天都来好几次，很负责呢。”当问到是否给医护人员送过红包礼品时，刘大爷呵呵笑道：“那有咧，都没有吸过我们一支烟。”胡景云随后又走访了6位患者，大家的评价都很高。通过同患者面对面交流沟通，了解患者住院治疗情况，听取他们的心声和诉求，同时介绍医院正在开展的行风工作，征求他们对医院各项工作的意见建议。在访谈过程中，患者对医院医疗服务质量和水平等均表示肯定，同时还对发展建设提出了一些合理化的建议。对提出的一些意见和问题，行风查房组人员针对问题及时与科室主任和护士长沟通，对于科室能解决的问题要求立即予以解决，科室无法解决的问题及时向医院相关部门反馈，要求尽快解决。患者对于行风查房组能深入病房了解患者需求，及时解决问题的做法表示赞赏和满意。分头检查结束后，汇总点评，向主任和护士长反馈情况，并当场评分。
    市中心医院自开展行风查房以来，使监管有效地渗透到医疗服务行为中。共检查了21个临床、19医技、17个行政职能等科室，发放住院病人陪人满意度调查表1140份，病人平均满意度达98.1%。