今年以来，市住建局不断强化政务服务环境建设，着力打造规范、高效、廉洁政务窗口。1-10月，政务窗口共办理各类业务818件，按承诺时限办结率100%；该局政务窗口被市政务中心评为红旗窗口。突出抓了三件事：
1、抓清理事项。严格按照省、市有关文件精神和统一部署，组织有关科室和单位对所有行政审批和服务事项进行了重新清理，对其申报资料、收费、流程、时限等进行了重新梳理和系统固化，为推进行政审批电子综合管理系统建设奠定了基础。
2、抓规范服务。着力提高“三性”水平，即工作的主动性、原则性和灵活性。坚持“七项”制度，即首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、联合踏勘制、并联办理制和责任追究制。通过这些制度和措施，行政审批和办事效率明显提高。
3、抓作风建设。积极倡导务实、廉洁的工作作风，深入开展创先争优活动，大力开展了争创“红旗窗口”、争当优秀共产党员、争做优质服务明星等活动。通过这些活动，工作作风明显改进，得到了投资、开发商的一致好评。
