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市国土资源局:推进网上政务服务 提升机关行政效能

来源:中共益阳市纪律委员会 作者:管理员 发布时间:2012-11-21

    “解除抵押登记的办理,以前需要5天的时间,现在只要1天就可以了。”尝到电子政务系统受理业务带来的“甜头”后,来市国土资源局办理相关业务的刘女士不停称赞。
    围绕建设“为民、务实、清廉、高效”机关目标,市国土资源局以优化行政审批流程,规范行政审批权力为重点,在全省市州国土资源系统中率先开放数据接口,确保网上政务服务和电子监察系统与省、市内网数据的交换对接和互联互通。今年上半年,该局政务窗口共接受业务咨询10900多人次,通过电子政务系统受理业务2438宗,办结2408宗,共发证5660本,已连续3个月实现了“零超时件”。
    为保证电子政务系统的规范运行,市国土资源局按照“业务全上网,审批全上线”的标准将所有行政审批业务全部导入电子政务内网办理,按照标准的流程进行审批。整个办文过程全部实现自动化、网络化、无纸化。使案卷“网上跑”替代了客户“两地跑”,大大缩短了审批业务的办理时间,真正体现了让客户“少跑一趟路,少等一分钟”的理念。目前,该局机关干部作风出现了“四多四少”现象:跑步上班的人多了,迟到的人少了;空余时间学习信息技术的人多了,串门聊天的人少了;规范办事的人多了,随意办事的人少了;电脑中存储的数据多了,办公桌上的文件少了。
    市国土资源局将业务规程规定的流程节点和时限全部固化到电子政务平台系统中,建立网上督查平台。建立效能监察信息系统,对全局网上审批情况进行网上督办,设置办理状态红绿灯警示。如果办理时限超期,系统将自动发“黄牌”和“红牌”,“吃牌”者将被追责。过去办理相关业务时,需要服务对象提供的若干资料,若干份图件,现在只需要一份,只要将申报材料从窗口递入,按照办文的时限要求,到时就可以到窗口领取批文,做到了找科室与不找科室一个样,有熟人与没有熟人一个样,达到了优质服务的效果。(市国土资源局  余伟明 夏国平)