今年以来，市委政法委坚持把网格化服务管理作为市域治理的基础性工程，注重前端发力、中端防控、终端化解，组织编写专项操作手册，推广用好网格化服务管理平台、“网小格”微信小程序、市长热线办“12345”、小微权力“监督一点通”服务平台、基层社会治理智慧感知系统等端口，科学组建网格微信群6026个，选优培强网格长、网格员2.1万余名，覆盖全市134万余户，打通市域社会治理“神经末梢”。同步完善周例会、月通报、年考核制度，实现基层治理目标清楚、指标清楚、排名清楚，促成“人在网中管、难在网中解、事在网中办”，其中2021年表彰基层社会治理先进乡镇（街道）20个、奖励工作经费100万元，激发基层社会治理“一池春水”，实现成风化人、人心安稳、守望相助。

以心防为先，前端发力“促文明”。切实把社会和谐稳定建立在较高的道德水平之上，在网格化服务管理平台新增“道德档案”模块，涵盖弘扬时代新风、移风易俗、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等十项内容，现已建档123万余份；在日常实践中新创“网格化+微信群+民主评议+积分应用”工作法，铺开“一户一档制，一季一公示，一年一评比”；在村（社）区新设“道德超市”，累计面向9000余人兑换道德积分奖品56万余元，积善成德、明德惟馨蔚然成风。

以技防为要，中端防控“除风险”。按照“减存量、控增量、防变量”的思路，健全动态感知、实时监管、协同联动、高效处置的闭环管理机制，推进雪亮工程“六进六护”建设，政府新建、整合1.7万余路一类监控点位，采取“政府补贴、群众自建、联网共享”模式，新建14.3万余个社会面探头，现已接入4万余个，在线率达95%，实现灵敏感知、快速反应、融通应用目标，确保将各类矛盾隐患化解在萌芽状态和初始阶段，全市刑事、治安案件和侵财案件发案率双双下降，荣获全国政法智能化建设十大创新案例。通过“网小格”吸引11余万人次，参与举办平安“益”起来志愿服务活动2.6万余场，带动2289家社会组织入驻“网小格”，构建全域覆盖、全程防控、全民参与的“大平安”工作格局，其中城乡末端社群感知案例获湖南省政法系统智能化建设一等奖。

以群防为本，终端化解“保稳定”。完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，压实“三调联动”“四级联调”“五社联动”“网格吹哨、部门报到”等工作机制，发动党员干部下沉基层一线开展“办小事、解小忧、帮小忙、治小乱、惠小利”主题志愿活动，推动社区民警、驻村辅警、人民调解员、物业员等与网格员融合发展，实行“群众点单、平台派单、部门办单、纪委督单、群众评单”“五单”工作法，实现群众诉求全周期管理、矛盾纠纷“一站式”化解，擦亮“群众诉求在线办、为民办事网小格”品牌，现已通过“网小格”接收办理群众诉求21万余件，满意率达99.7%。

市委政法委乘着创建全国市域社会治理现代化试点合格城市、首批全国法治政府建设示范市和新型智慧城市的东风，统筹推进市、县、乡、村四级“综治中心+网格化+信息化”实战平台建设，有效撬动全市治理层级提升和治理重心下沉、干部作风提升和群众投诉下降、治理效能提升和社会运行成本下降的“三升三降”新局面，促成广大市民的获得感幸福感安全感全面提升。