“走，我们到市政务中心去督查一下那里的作风情况。”2月20日上午10时，市纪委监委党风政风监督室主任突然接到市委常委、市纪委书记、监委主任李永军的工作安排。这表明。尽管今天是农历正月十六，但市纪委的作风督查并没有结束。

图为李永军在税务窗口了解有关情况

督查仍然采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”的方式进行。10分钟后，车子到达市政务服务中心，李永军径直走入办事大厅，实地察看并询问各窗口办事情况。“请问这个窗口怎么暂停服务了？”“现在一天的业务量大概是多少？”“一个业务办理大概需要多长时间？”……在税务窗口，李永军仔细询问工作人员。听取相关情况介绍后，李永军叮嘱要科学安排作息时间、严格执行工作纪律，确保群众在工作时间能找得到人、办得了事。

图为李永军要求不动产登记综合管理窗口同志要严格执行AB岗工作制度

走到不动产登记综合管理窗口的绿色通道窗口，李永军发现窗口座位上空无一人。随即向窗口负责人了解情况。当了解到绿色通道工作人员请假，相关服务工作可以到对面的咨询台了解办理时，李永军要求，要严格执行AB岗工作制度，确保窗口不出现缺位空岗现象，不影响窗口服务事项的办理。

“现在补办身份证拍照收费吗？”“你在办理户口迁移手续的时候是否觉得快捷、方便？”“一个窗口可以完全办完吗？”在二楼人口与出入境服务大厅，李永军随机向前来办事的群众了解情况。“不收费”、“很方便，基本上一趟就能跑好。”在得到肯定的答复后，李永军来到自助服务大厅，拿出身份证，现场体验了一次自助服务。

图为李永军了解政务服务大厅一次性告知单的有关情况

走出服务大厅，李永军向市政务中心负责人了解了开辟“周末窗口”的情况。他指出，市委部署开展“作风建设提升年”活动，全市各级党员干部特别是窗口单位工作人员要牢固树立“服务群众无小事”的理念，经常以群众的立场，从群众的角度审视工作、优化举措，想方设法让群众受益、使群众满意。要加强管理，深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”工作要求，注重信息化建设，优化服务流程，切实解决群众“办事难”问题。