近日，湖南省2021年重点民生实事项目论证会议召开。省直部门、市州实事办、相关专家、人大代表、政协委员、群众代表等各方面人员出席，对初选的17个项目进行研究讨论。省绩效评估委员会办公室将结合项目论证情况提出10个实事项目，作为省委省政府确定2021年重点民生实事项目的重要参考。

习近平总书记强调：“要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题”。群众的烦心事，就是我们党关注的“头等大事”，省委省政府以高度负责任的态度，反复论证探讨，抓好民生实事项目立项工作，此举无疑是贯彻习近平总书记重要指示精神的又一有力举措。

我党历来重视群众工作，无论是在革命战争年代，还是在和平建设时期，走好群众路线一直是我们党克服一个又一个困难的“制胜法宝”。然而，现实当中，极少数党员干部漠视群众利益，遇到群众反映的事能拖则拖，与我们党的宗旨背道而驰。这让笔者想起，前段时间一名体制内的同事诉苦，家有小孩上幼儿园，被幼儿园提前收取了3年学费且还举办额外的收费兴趣班，满以为这么一件违法违规事实清楚的事情能够很快解决，没有想到前后经历4个月时间、3个部门的投诉均没有得到解决，事情还在原地“画圈圈”。不禁让人愤慨，就这么一件明显违法的事情，竟然没有一个部门能够及时受理。掌握一定公权力资源的人尚且如此，倘若老百姓办事岂不更难？

维护群众利益，必须落实落细到群众反映的每一个问题当中。回头分析曾经发生过的一些群体事件以及频频上访的信访事件，往往能发现，在这些事情发生的早期都是一些很小的事情，但在群众向我们寻求帮助的时候，一些地方和部门及相关工作人员因为“怕麻烦”，左推右拖、久拖不决，最终事情由小变大、由大变难，演化成所谓的“历史遗留问题”，笔者看来，实属不该。

群众利益无小事。就算看似是小事，身为党员干部也要把它当做自己的事、当作大事来对待、来解决，决不能“一拖了之”。要用好系统思维，针对群众反映的具体问题，站在全局的高度加强研判分析，深挖其背后隐藏的工作到不到位、体制完不完善、措施精不精准等问题，及时查漏补缺、系统解决，不断提升为民办事的系统性、预见性，这样才不会把小事拖成大事，把大事拖成难事，才能在群众中树立起党和政府的良好的形象，夯实我们的执政根基。