针对近日网友反映“长春南关区女副局长在接待群众时大耍官威”一事，吉林省长春市南关区人民政府28日发布通报回应称，对该副局长在全区范围内通报批评，责令本人向来访群众诚恳道歉，并作出深刻检查。
长春市南关区教育局接待因华泽学校划片入学问题而产生疑问的学校周边小区业主代表，出言不逊的女官员是南关区教育局副局长谭某。网传视频显示，在一间会议室中，在U型会议桌一侧居中而坐的一名女官员怒斥他人“听不懂话”，疑似正在接待反映诉求的群众，但其此语引发不满，有人出言反击，不料激怒了她，面朝对方加重语气说。“你能不能听完说话”，随后手指着对方问“你是哪个小区的？”说完侧头跟旁边的官员说“一会把他/她问一下子”。此语引发群众极大反弹，“这是要报复啊，太吓人了！”
因为学校划片入学问题，在沟通过程中，相关业主言行是否有不妥之处，还不得而知。但即使有不和谐小问题，也不必求全责备。而作为沟通一方的政府代表教育局女副局长，动不动就发飙，怼群众“听不懂话”，质问发言业主“你是哪个小区的？”这和前些年一张嘴就质问“你是哪个单位的”官员如出一辙，其摆出一副教育民众的架势，是傲慢之极的“耍官威”。背离了党的为民服务宗旨，也是严重的官僚主义作风。
其实，教育局女副局长怼群众“听不懂话”，不止是“耍官威”，还暴露其群众工作方法存在“短板”问题。领导干部做群众工作，不能要求群众“水平有多高”后，才去沟通，也不能要求群众“只听不说”，或“规规矩矩你一言我一语”，更不能压制群众“不说委屈苦恼”。否则，领导干部与群众沟通辨理“姿势不对”，只会让沟通陷入僵局，无助问题解决。
为了防止领导干部怼群众“听不懂话”之类事件再次发生，笔者认为，除了当地相关部门对当事者“通报批评、诚恳道歉、深刻检查”，依规问责外，更要在全体党员干部中反思检讨狂妄特权思想，让领导干部提高群众工作能力水平。此外，把对领导干部任职考核“让群众说得上话”，使其全心全意为人民服务，当好群众公仆，也势在必行。